Question 1

What is FreePDF?

Accepted Answer

FreePDF is a free online platform for PDF conversion and editing.

Question 2

Is FreePDF really free?

Accepted Answer

Yes, all basic tools are free with daily limits. Pro unlocks unlimited usage.

Question 3

Which file formats are supported?

Accepted Answer

PDF, Word, Excel, PowerPoint, JPG, PNG, HTML, and TXT.

Question 4

Are my files safe?

Accepted Answer

Yes. All transfers are protected with 256-bit SSL encryption.

Question 5

How long are files stored?

Accepted Answer

Files are deleted within 1 hour after processing.

Question 6

Is there SSL encryption?

Accepted Answer

Yes, 256-bit SSL/TLS encryption protects all connections.

Question 7

What are the free plan limits?

Accepted Answer

Limited daily files with max 100MB file size.

Question 8

What are Pro benefits?

Accepted Answer

Unlimited conversions, arquivos grandes files, OCR, batch processing, ad-free.

Question 9

Is OCR available for free?

Accepted Answer

OCR is a Pro-only feature.

Question 10

How do I pay?

Accepted Answer

Via Paddle with credit cards, debit cards, and PayPal.

Question 11

Can I cancel?

Accepted Answer

Yes, cancel anytime from your billing dashboard.

Question 12

What is the refund policy?

Accepted Answer

Refunds available within 48 hours of purchase.

Question 13

What is the max file size?

Accepted Answer

100MB for free, arquivos grandes for Pro.

Question 14

How long does conversion take?

Accepted Answer

Most conversions complete within seconds.

Question 15

What if conversion fails?

Accepted Answer

Try re-uploading. The file may be corrupted or password-protected.

Question 16

Does it work on mobile?

Accepted Answer

Yes, fully responsive on all modern browsers.

Question 17

Do I need to register?

Accepted Answer

No, basic tools work without registration.

Question 18

How do I reset my password?

Accepted Answer

Use Forgot Password on the login page.

Question 19

Can I delete my account?

Accepted Answer

Yes, from dashboard settings or by contacting support.

Question 20

Quais ferramentas PDF o FreePDF oferece?

Accepted Answer

O FreePDF oferece mais de 30 ferramentas PDF, incluindo PDF para Word, PDF para Excel, PDF para PowerPoint, PDF para JPG, PDF para PNG, PDF para HTML, Word para PDF, Excel para PDF, PowerPoint para PDF, JPG para PDF, PNG para PDF, HTML para PDF, mesclar PDF, dividir PDF, comprimir PDF, girar PDF, excluir páginas, adicionar números de página, marca d'água em PDF, OCR, assinatura eletrônica e muito mais — tudo grátis.

Question 21

Preciso instalar algum software?

Accepted Answer

Nenhuma instalação necessária. O FreePDF funciona inteiramente no seu navegador. Basta fazer upload do seu arquivo, escolher uma ferramenta e baixar o resultado. Funciona no Windows, Mac, Linux, iOS e Android.

Question 22

Quais navegadores o FreePDF suporta?

Accepted Answer

O FreePDF funciona em todos os navegadores modernos: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge e Opera. Recomendamos usar a versão mais recente do seu navegador para a melhor experiência.

Question 23

Como converter um PDF para Word?

Accepted Answer

Faça upload do seu arquivo PDF, clique em Converter e baixe o documento Word (.docx). O FreePDF preserva a formatação original, incluindo fontes, tabelas e imagens. A conversão geralmente leva alguns segundos.

Question 24

Como comprimir um PDF sem perder qualidade?

Accepted Answer

Faça upload do seu PDF e use a ferramenta Comprimir PDF. O FreePDF reduz inteligentemente o tamanho do arquivo mantendo a legibilidade. Você pode escolher entre diferentes níveis de compressão dependendo das suas necessidades.

Question 25

Posso mesclar vários arquivos PDF em um só?

Accepted Answer

Sim. Use a ferramenta Mesclar PDF, faça upload de vários arquivos PDF, organize-os na ordem preferida e clique em Mesclar. O PDF combinado estará pronto para download em segundos.

Question 26

Como converter uma imagem (JPG ou PNG) para PDF?

Accepted Answer

Faça upload da sua imagem JPG ou PNG usando a ferramenta JPG para PDF ou PNG para PDF. O FreePDF converte a imagem em um documento PDF corretamente formatado mantendo a qualidade de imagem original.

Question 27

O FreePDF pode acessar ou ler meus documentos?

Accepted Answer

Não. Seus arquivos são processados automaticamente pelos nossos servidores e nunca são revisados por humanos. Não analisamos, lemos ou usamos o conteúdo dos seus documentos para nenhum propósito.

Question 28

É seguro fazer upload de documentos confidenciais?

Accepted Answer

Todos os uploads usam criptografia SSL/TLS. Os arquivos são automaticamente excluídos após o processamento (30 minutos para usuários gratuitos, 24 horas para usuários Pro). Não compartilhamos seus arquivos com terceiros.

Question 29

Quantos arquivos posso converter por dia no plano gratuito?

Accepted Answer

Usuários gratuitos podem realizar até 3 conversões por dia com tamanho máximo de arquivo de 100MB por arquivo. Usuários Pro têm conversões ilimitadas com tamanho de arquivo de arquivos grandes.

Question 30

O que é OCR e preciso do Pro para usá-lo?

Accepted Answer

OCR (Reconhecimento Óptico de Caracteres) extrai texto de PDFs digitalizados ou documentos baseados em imagens, tornando-os pesquisáveis e editáveis. O OCR está disponível exclusivamente no plano Pro.

Question 31

Posso experimentar os recursos Pro antes de pagar?

Accepted Answer

O plano gratuito do FreePDF dá acesso a todas as ferramentas de conversão básicas. Recursos Pro como OCR, processamento em lote e ferramentas de IA requerem uma assinatura Pro. Você pode fazer upgrade a qualquer momento e cancelar quando quiser.

Question 32

É necessário fazer cadastro para usar o FreePDF?

Accepted Answer

Não é necessário cadastro para as ferramentas PDF básicas. Você pode converter, mesclar, comprimir e dividir PDFs sem criar uma conta. Uma conta só é necessária para recursos Pro, histórico de conversões e arquivos salvos.

Question 33

Como altero meu endereço de e-mail?

Accepted Answer

Faça login na sua conta, vá para Painel → Configurações e atualize seu endereço de e-mail. Você receberá um e-mail de confirmação para verificar o novo endereço.

Question 34

O que acontece com meus arquivos se eu cancelar minha assinatura Pro?

Accepted Answer

Se você cancelar sua assinatura Pro, sua conta volta ao plano gratuito. Seus arquivos convertidos anteriormente permanecem acessíveis até o vencimento do período de retenção. Nenhum arquivo é excluído imediatamente no cancelamento.

Question 35

Posso usar o FreePDF em vários dispositivos?

Accepted Answer

Sim. Sua conta FreePDF funciona em qualquer dispositivo com um navegador web. Faça login no seu computador, tablet ou smartphone para acessar seu histórico de conversões e recursos Pro.

Question 36

Quais métodos de pagamento são aceitos?

Accepted Answer

O FreePDF aceita todos os principais cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express) além do PayPal e outros métodos de pagamento locais dependendo da sua região. Os pagamentos são processados com segurança pelo Paddle.

Question 37

Serei cobrado automaticamente todo mês?

Accepted Answer

Sim, as assinaturas Pro são renovadas automaticamente. Você receberá um lembrete por e-mail antes de cada renovação. Você pode cancelar a qualquer momento em Painel → Faturamento para interromper cobranças futuras.

Question 38

Existe desconto para estudantes ou organizações sem fins lucrativos?

Accepted Answer

Atualmente não oferecemos preços especiais para estudantes ou organizações sem fins lucrativos. No entanto, nosso plano gratuito oferece acesso generoso a todas as ferramentas PDF básicas sem custo.

Perguntas frequentes

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